Paslaugų teikimo sąlygos

Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi elektronine parduotuve „Ero Plus“ (forteplus.shop) sąlygas ir joje pateiktiems užsakymams taikomas sutarties nuostatas.

Pateikus užsakymą, laikoma, kad su Taisyklėmis susipažinote, jas supratote ir įsipareigojate jų laikytis.

2. Užsakymas

Užsakymas pateikiamas nurodžius pasirinktą prekę ir pristatymo duomenis. Pateiktas užsakymas įpareigoja sumokėti: už prekes atsiskaitoma jų pristatymo metu.

Užsakymo patvirtinimą išsiunčiame Jūsų nurodytu el. pašto adresu.

3. Kainos

Kainos nurodytos eurais (EUR). Nurodytos kainos yra galutinės – papildomi mokesčiai ar rinkliavos netaikomi. Pristatymas nemokamas.

4. Atsiskaitymas

Atsiskaitoma tik pristatymo metu: užsakymo suma grynaisiais pinigais sumokama kurjeriui siuntos atsiėmimo metu. Išankstinio mokėjimo nereikia.

5. Pristatymas

Siuntas pristatome nemokamai visoje Lietuvoje, paprastai per 24–48 val., neutralioje pakuotėje, ant kurios nenurodomas siuntos turinys. Išsamios sąlygos nurodytos skiltyje Pristatymo sąlygos.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos turite teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir nenurodyti atsisakymo priežasties. Ši teisė nustatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ straipsniuose, kuriais įgyvendinama Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2011/83/ES.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Sumokėtus pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos; pinigus turime teisę grąžinti tik gavę grąžinamą prekę.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių grąžinti negalima (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 5 punktas).

Pavyzdinę sutarties atsisakymo formą ir išsamią grąžinimo tvarką rasite skiltyje Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas.

7. Prekių atitiktis, informacija ir atsakomybė

Atsakome už prekių neatitiktį pirkimo–pardavimo sutarčiai, jeigu ji paaiškėja per dvejus metus nuo prekės pristatymo dienos. Nustačius neatitiktį, turite teisę reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, o įstatymo nustatytais atvejais – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364¹ ir kiti straipsniai).

Prekių aprašymai yra informacinio pobūdžio. Prekės nepakeičia gydytojo konsultacijos. Jei turite sveikatos sutrikimų arba nuolat vartojate vaistus, prieš vartojimą pasitarkite su gydytoju.

Prekės nerekomenduojamos jaunesniems nei 18 metų asmenims.

8. Asmens duomenų tvarkymas

Informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikta skiltyje Privatumo politika.

9. Skundų nagrinėjimas ir ginčų sprendimas

Skundus siųskite el. paštu support@vigorxs.com. Skundus išnagrinėjame ir motyvuotą rašytinį atsakymą pateikiame ne vėliau kaip per 14 dienų nuo skundo gavimo dienos (Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 21 straipsnis).

Jeigu pateiktas atsakymas Jūsų netenkina, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) – www.vvtat.lt – arba į teismą. Į VVTAT galite kreiptis ne vėliau kaip per vienus metus nuo kreipimosi į pardavėją dienos.

Šioms Taisyklėms ir iš jų kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės imperatyvių vartotojų apsaugos normų. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – teisme pagal teismingumo taisykles.